Nous sommes à votre écoute
Pour toute question concernant nos services, nos tarifs ou le fonctionnement des consultations en ligne, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe administrative vous répond dans les meilleurs délais.
Coordonnées
Adresse administrative
Indiz Psyche
27 Avenue Victor Hugo
75116 Paris
France
Veuillez noter que cette adresse email n'est pas cliquable pour des raisons de sécurité. Merci de la copier manuellement dans votre client de messagerie.
Horaires de disponibilité
Lundi - Vendredi : 9h00 - 19h00
Samedi : 10h00 - 17h00
Dimanche : Fermé
Les consultations psychologiques peuvent être planifiées en dehors de ces horaires selon les disponibilités de nos psychologues.
Questions fréquentes
Comment prendre rendez-vous ?
Le moyen le plus rapide est d'utiliser le formulaire de réservation sur notre page d'accueil. Sélectionnez le type de consultation qui vous intéresse, remplissez vos coordonnées, et nous vous contactons dans les 24 heures pour confirmer votre créneau et vous transmettre les informations de connexion.
Puis-je choisir mon psychologue ?
Lors de votre première demande, nous vous orientons vers le psychologue le plus adapté à vos besoins en fonction de sa spécialisation et de ses disponibilités. Si après une première séance vous souhaitez changer de professionnel, cela est tout à fait possible.
Quel matériel est nécessaire pour une consultation en ligne ?
Vous avez besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone avec webcam et microphone, ainsi qu'une connexion internet stable. Nous recommandons d'utiliser des écouteurs pour garantir la confidentialité de la conversation. Aucun logiciel spécifique n'est à installer : vous recevez un lien sécurisé à cliquer au moment de votre rendez-vous.
Les consultations sont-elles remboursées ?
Les consultations avec un psychologue ne sont généralement pas remboursées par l'Assurance Maladie en France. Cependant, certaines mutuelles proposent un forfait annuel pour les consultations psychologiques. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre organisme complémentaire. Nous pouvons vous fournir une facture détaillée pour faciliter vos démarches.
Que se passe-t-il si je dois annuler mon rendez-vous ?
Vous pouvez annuler ou reporter votre séance jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais en nous contactant par email. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la séance seront facturées intégralement, sauf en cas de circonstances exceptionnelles.
Mes échanges sont-ils vraiment confidentiels ?
Absolument. Tous nos psychologues sont tenus par le secret professionnel. Les consultations se déroulent via une plateforme de vidéoconférence sécurisée avec chiffrement de bout en bout. Vos données personnelles et médicales sont stockées de manière conforme au RGPD et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Prêt à franchir le pas ? Réservez votre première consultation et commencez votre parcours vers un meilleur équilibre mental.