Politique de confidentialité

Introduction

Indiz Psyche accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Indiz Psyche
27 Avenue Victor Hugo
75116 Paris, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
Informations de santé : dans le cadre de la relation thérapeutique, vos psychologues collectent des données relatives à votre état psychologique, vos antécédents et votre suivi thérapeutique
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données de communication : contenu de vos échanges avec notre équipe administrative

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre demande de consultation et organisation des rendez-vous
Fourniture des services de consultation psychologique
Tenue du dossier médical confidentiel par votre psychologue
Gestion de la facturation et des paiements
Communication avec vous concernant nos services
Amélioration de nos services et de notre site web
Respect de nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite pour la collecte et le traitement de vos données de santé
L'exécution du contrat de service que vous avez conclu avec nous
Le respect de nos obligations légales en matière de conservation de dossiers médicaux
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer leur bon fonctionnement

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles :

Aux psychologues qui vous accompagnent dans le cadre de votre suivi thérapeutique
À notre équipe administrative pour la gestion des rendez-vous et de la facturation
À nos prestataires techniques qui assurent l'hébergement sécurisé de nos systèmes et la plateforme de visioconférence

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne transmettons pas vos données à des fins publicitaires ou commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Dossier thérapeutique : 20 ans après la dernière consultation, conformément aux obligations légales
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de connexion : 12 mois maximum
Données marketing (si vous avez donné votre consentement) : jusqu'à votre demande de désinscription

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Chiffrement des communications lors des consultations vidéo
Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
Accès limité aux données uniquement aux personnes autorisées
Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Audits de sécurité réguliers

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies et technologies similaires

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Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou par une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]